שרות לקוחות אקספרס
נתקלת בתלונה של לקוח? 
לקוח מאיים לתבוע אותך?
רוצה לדעת איך לפתור קונפליקטים עם לקוחות?
שרות לקוחות אקספרס נותן לך בדיוק את הכלים שאתה צריך.
שרות זה מסופק בשני אופנים:
האחד, יעוץ אישי פרטני, הנותן כלים ומספק מענה לקונפליקט ספציפי.
יעוץ זה מתבצע בדר"כ בפגישה אחת.
שרות נוסף הינו, 3-4 מפגשים, שבאמצעותם מקבלים כלים לניהול קונפליקטים
לשרות לקוחות טוב יותר וטיפול יעיל בתלונות של לקוחות.
שרות מיוחד – יעוץ וליווי פרטני להגדלת המכירות ושימור לקוחות
שרות מיוחד לבעלי עסקים, אשר רוצים לשדרג את שיחות המכירה שלהם
בעבודה מול לקוחות.
שרות זה כולל:
- קביעת אסטרטגיה – בידול ומיקוד עסקי.
- הכנה לפגישה עסקית – כלים ושיטות שיעזרו לך להתכונן לפגישה ולקבל כלים להליך המכירה.
- לימוד שיטה מיוחדת למגנוט לקוחות בפגישה ראשונה, שיטה שתגרום ללקוח לרצות לעבוד דווקא איתך, וגם שמדובר במחירים גבוהים. אנו נראה איך לשיים את השיטה בעסק שלך. הייעוץ כולל בניית מאגר שאלות אותן מומלץ לשאול את הלקוחות של, כך שתגיע מוכן לפגישה ותוכל "לשלוף" שאלות שיגרמו ללקוח להסתכל עלייך בפליאה כאל מומחה, ושאלות שיגרמו ללקוח לרצות לקנות ממך, אפילו בכל מחיר.
- קבלת כלים ושיטות לשימור לקוחות ולפיתו מוצרים/שרותים נוספים לעסק – להגדלת המחזור ולרווחיות העסק.
- לימוד פורמולה מיוחדת לטיפול בלקוחות מתלוננים ופורמולות לבניית הסכמות עם לקוחות קיימים במקרים של קונפליקטים.
- כלים לניהול מו"מ מנצח.
- טיפים שיווקיים – יצירת נטוורקינג אפקטיבי, שיתופי פעולה ועוד – הכל לפי צרכייך ולפי צרכי העסק שלך.
לקבלת פרטים נוספים יש ללחוץ כאן
פגישת my plan – פגישה ממוקדת לתכנון אסטרטגיה לעסק.
שרות מיוחד ונקודתי לבעלי עסקים שרוצים לקבל מיקוד ובהירות
ורוצים לקבוע 
תוכנית פעולה אסטרטגית לעסק שלהם.
מדובר בפגישה אחת בת שעתיים +שעת יעוץ נוספת טלפונית,
בו בעל העסק יצא עם תוכנית פעולה מפורטת שאותה הוא יוכל ליישם במיידית.
בפגישת אסטרטגיה זו ניתן לקבל תוכנית מפורטת לנושאים הבאים:
- בחירת תחום התמחות, הגדרת העסק, תחום פעילות וקהל יעד
- בניית אסטרטגיה שיווקית לעסק
- הכוונה לפיתוח מוצרים/שרותים נוספים לעסק
- טיפול בלקוחות מתלוננים
- הכנה לפגישה חשובה ולמו"מ.
לקבלת פרטים נוספים ולמילוי טופס לתאום שיחה טלפונית אישית בנוגע לשרות
יש ללחוץ כאן.
גישור עסקי
נתבעת ע"י לקוח ואתה לפני או במהלך הליך משפטי?
מנסה להגיע איתו להסכמות בעצמך או באמצעות עורך הדין ולא מצליח
למצוא את הדרך?
ניסית לפתור קונפליקט בעצמך אולם אתה מרגיש שכדאי שאדם שלישי יתערב ויעזור?
נתקל בקופנליקטים בעסק – עם השותף או קונפליקט בין מנהלים או בין מחלקות?
גישור עסקי זו בדיוק התשובה בשבילך.
לקבלת פרטים נוספים – צור קשר למייל:
irisavidan@gmail.com
או התקשר לנייד לקביעת פגישת הכרות, ללא התחייבות: 050-8350353
לקבלת פרטים נוספים אודות הגישור – בקר באתר המיוחד שלנו:
http://www.irisavidan.com
