עודכן לאחרונה בתאריך: 15.8.25

1. מבוא

1.1. מדיניות זו נועדה להסביר כיצד איריס אבידן – ייעוץ שיווקי ושדרוג עסקים בדיגיטל (להלן: "בעלת האתר", "החברה" או "המפעילה") אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי שנמסר על ידי משתמשים באתרים, בדפי הנחיתה, בקבוצות הוואטסאפ ובכל שירות אחר המופעל על ידי החברה.

1.2. השימוש באתרים ובשירותים מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. איסוף מידע

2.1. בעת הרשמה לשירותים או רכישת מוצרים, ייתכן וייאסף מידע אישי, כגון: שם, שם משפחה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת, שם העסק ותאריך הרשמה.

2.2. נאסף מידע אוטומטי בעת הגלישה, לרבות כתובת IP, נתוני שימוש וגלישה, קוקיז, פיקסלים (כגון פיקסל של פייסבוק) ומידע סטטיסטי נוסף.

2.3. המידע נאסף באמצעות טפסי הרשמה, מערכות דיוור ("שלח מסר"), מערכות סליקה (קארדקום, יופיי) וכלים אנליטיים ושיווקיים.

3. שימוש במידע

3.1. המידע ישמש למטרות הבאות:

מתן השירותים והמוצרים שנרכשו.

ניהול קשר עם המשתמשים, לרבות שליחת עדכונים, תזכורות ותמיכה.

שליחת דיוורים, הודעות טקסט ושיחות, בהתאם להסכמת המשתמש ולחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982.

ניתוח ושיפור השירותים, התכנים והאתרים.

פרסום ושיווק ממוקד (Remarketing) באמצעות פלטפורמות כגון פייסבוק וגוגל.

4. שיתוף המידע עם צדדים שלישיים

4.1. המידע עשוי להימסר לגורמים הבאים:

ספקי שירות טכני ואחסון – לרבות חברות המארחות את האתר ומנהלות את השרתים.

מערכות סליקה ותשלום – קארדקום, יופיי, ובמידת הצורך פייבוקס או ביט, לצורך עיבוד תשלומים.

מערכות דיוור וניהול לקוחות – "שלח מסר" או כל מערכת אחרת המשמשת לשליחת דיוורים וניהול רשימות תפוצה.

פלטפורמות פרסום ומעקב – גוגל, פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, לצורך ניתוח נתוני גלישה ושיווק ממוקד.

ספקים ושותפי פעולה – כאשר השירות מחייב העברת נתונים לצורך מתן השירות בפועל, ורק בהסכמת המשתמש או בהתאם להוראות הדין.

4.2. בכל מקרה, שיתוף המידע ייעשה במידה הדרושה בלבד ותוך נקיטת אמצעים סבירים לשמירה על פרטיות ואבטחת המידע.

5. קוקיז וטכנולוגיות מעקב

5.1. האתר ודפי הנחיתה עושים שימוש בקוקיז, פיקסלים וכלים דומים לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתונים, התאמת תוכן ושיווק מחדש.

5.2. המשתמש רשאי לחסום או למחוק קוקיז באמצעות הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחסימה זו תפגע בחוויית השימוש.

6. אבטחת מידע

6.1. החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי, לרבות שימוש בשרתי אחסון מאובטחים, חומות אש, הצפנת נתונים ואמצעי בקרה על גישה למידע.

6.2. הגישה למידע האישי מוגבלת לצוות מורשה בלבד, הפועל תחת חובת סודיות ואבטחת מידע.

6.3. עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת של המידע מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

7. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), למשתמש הזכויות הבאות:

7.1. זכות עיון – לעיין במידע שנשמר עליו במאגרי החברה.

7.2. זכות תיקון – לבקש לתקן מידע שגוי, חלקי או לא מעודכן.

7.3. זכות מחיקה ("הזכות להישכח") – לבקש את מחיקת המידע האישי, בכפוף להוראות הדין.

7.4. הגבלת עיבוד – לבקש להגביל את השימוש במידע למטרות מסוימות.

7.5. משיכת הסכמה – לבטל את ההסכמה לשימוש במידע לצורכי שיווק ודיוור.

7.6. להפעלת זכויות אלו, יש לפנות בדוא"ל: irisavidan@gmail.com, בציון שם מלא ופרטי ההתקשרות.

8. שמירת המידע

8.1. המידע האישי יישמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נמסר, או כפי שנדרש לפי החוק.

8.2. פרטי לקוחות לשעבר עשויים להישמר לצורכי תיעוד, הגנה משפטית או שיווק, בהתאם להוראות החוק.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

9.1. החברה פועלת עם שרתים וספקי שירות המאוחסנים בישראל.

9.2. במקרה של שימוש בשירותי ענן או פלטפורמות המאוחסנות מחוץ לישראל, יינקטו אמצעים להבטחת פרטיות המידע בהתאם לחוק.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות מעת לעת מדיניות זו, על פי שיקול דעתה, והעדכון ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר.

11. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות המידע, ניתן לפנות ל:

דוא"ל: irisavidan@gmail.com

טלפון: 050-8350353